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5.做到彬彬有礼。 电子邮件是一种方便的通信方式，但方便不应当成为忽视基本礼节的借口。在与客户或主管交流时，必须要注意不能忽略基本礼节。使用“您好”或“尊敬的”等问候语向收件人打招呼，而且一定要包含“此致”等结束语。 6.限制使用“收件人”、“抄送”、“密送”字段。 我们大多数人已经面临着收件箱容量不足的问题。通过在发送电子邮件时限制收件人的数量，帮助减少不必要发送电子邮件的数量。在完成团体项目时，人们往往更愿意在每封电子邮件中都包含所有团队成员作为收件人，但更合理的方法是，确保你“抄送”的每个人都确实需要阅读或回复你的电子邮件。 7.尽可能保证简短。 无论是对于收件人还是发件人，冗长、罗嗦的电子邮件都会让他们浪费时间。尽可能保证简短，只包含最重要的详细信息，而且务必直接了当地说明观点。如果需要进行深入讨论，可以安排一次更高效的电话会议，而不要在电子邮件中进行长篇大论。 8.使用类似新闻稿的“倒金字塔”写作结构。 忙碌的人希望迅速了解要点。为确保你的关键信息或要求不会湮没在大量无关紧要的细节中，请使用称为“倒金字塔”的新闻稿写作方法。在这种写作结构中，在电子邮件开头就给出最重要的信息（人物、内容、地点、时间、起因和过程），而最不重要的信息放在最后。 通过努力起草最适当的电子邮件，可以树立专业形象并提高工作效率。更良好的沟通一定能实现更完美效果！ |
