OA办公软件与PDF文件联系紧密,PDF格式的文件也是办公人员必须掌握的!  设为首页 加入收藏夹 我来推荐 
您的位置:首页 > PDF咨讯 > PDF产品动态
PDF产品动态
Adobe PDF和Flash技术在保险业应用
日期:2009-6-15 20:34:19 人气: 标签:

  和讯保险消息 由计算机世界报社和中科软股份有限公司共同举办的中国保险IT应用高峰论坛于2009年06月12日-13日在北京昌平拉菲特城堡酒店举办。和讯网保险频道作为此次论坛的互联网支持媒体,获得授权发布此次论坛的相关资料。

 
  Adobe中华区董事总经理黄耀辉在中国保险IT应用高峰论坛发表主题演讲(此为现场速记,未经演讲者本人确认):

  黄耀辉(Adobe中华区董事总经理):

 
  各位大家早上好!我是Adobe的黄耀辉,很荣幸今天在这么漂亮的地方跟大家见面,我的普通话讲的不太好,尤其是专业的词句,所以我会用英文来讲解今天的题目。

 
  首先,我们可以从客户角度来探讨,客户一般怎么样寻找他所要投保的保险公司的信息。我们美国市场调查的结果,三分之一的人会在投保之前到Internet上做比较,虽然这个信息不完全是中国调查出来的,但中国有很多的宽带用户和网民,所以,我们认为中国的情况也基本上是这样的。

 
  Adobe公司的切断也许在座有些朋友不是很了解,Adobe是全球第五大独立软件供应商,去年它的营业额全球36亿美金,这不是最重要的,最重要的是Adobe的Flash Player和Flash Reader,在99%的电脑上都安装了Flash Reader,而89%的电脑上都安装了Flash Player,有三分之一的人会到网上搜寻信息。Adobe这么大的普及量给我们提供一个机会,利用这个平台给用户提供更具吸引力的信息展示。很多人一想到Adobe,首先会有一个印象,它是很专业的,做创意工具的软件供应商,实际上除了这些很优秀的创意工具以外,Adobe也有很多企业级的产品和企业级的客户,这里列出了一部分,除了政府、大企业,特别是今天在座的这些金融行业也有很多大的客户。这些客户为什么会选择Adobe产品呢?有三个原因:

 
  第一,Adobe能提供很好的用户体验,尤其在网络上,网民随便一点就可以离开你,所以,提供给他有吸引力的内容,提高你的网站黏性是非常重要的。

 
  第二,能够提高工作效率,不管内部的工作人员的工作效率,还是你的客户、代理商查找你的信息效率。

 
  第三,符合政府的有关法规和标准,Adobe也是非常遵循标准的公司,它自己倡导并遵循了很多标准。

 
  在互联网领域里有一个很重要的流派叫“丰富互联网业务”RIA,这个词最早是Micromedia发明的,05年Micromedia被Adobe收购了,它特别强调客户的体验,让客户更愿意在这边寻找信息并做交易。另外也要给客户提供Web2.0新的想法和功能需求得到很快满足,提高用户的忠诚度。实施这个并不难,现有架构并不需要做很大的调整,外面穿上一件衣服就可以实现,中间件、数据库都不用变,加一次Java表纤层的技术都可以了。Adobe在香港使用了RIA技术应用到外汇交易员系统,它的延迟时间是小于1秒的时间,非常快,因为海外市场需要用很快的时间做出市场分析和交易。这个系统他们已经使用得很好了,现在在内部使用,将来也会移植到为客户提供实施的在线服务。

 
  第二,提高工作效率,这里有一个重要的技术是PDF技术,在保险行业客户需要填很多的表单,内部也有很多的评审,风险评估的表格需要填。Adobe的PDF是一个很好的桥梁和媒介,用了Adobe的PDF Fund,可以让客户不管是在线填写还是下载到硬盘上离线做Fund都一样,它能保持纸的仿真高度,我们很容易把它抓取出来送到后面的数据库系统,也可以通过表格发给客户通知。所以表单可以通过业务逻辑和校验、计算等功能。中国打印文章的时候已经经常使用PDF,所以,它已经是一个很成熟的技术了。现在很多人填表可能还用Word来填,相比PDF是一个更加安全的技术,我们符合很多的国际标准。举一个例子,这个是安联保险,是全球著名的保险公司,他们使用PDF技术实现无纸化工程,无纸化好像能省钱,但实际上它能提高非常高的流程速度,比如你的单子能七天还给用户还是三天或者一天,这个速度越快,对我们的商业价值越高。安联保险能使销售人员在现场出单,因为他可以把PDF放在电脑里,和客户谈好之后,可以通过客户电脑打印出这个单子,回到公司之后可以把数据抽取出来,送到后台进行处理,所以,使用PDF的一个好处是可以使业务流程大大地加快。

 
  在保险行业也经常面临保监会和政府很多政策调整,我们内部销售政策、保险政策的调整,这些政策需要很快地把最新的变化传达到第一线的销售团队里去,我们的销售团队,包括我们的代理可能只签上千、上万个单,如何在非常快的时间内把培训和会议让大家知道呢?Adobe还有一个很好的产品,是Adobe Connect,它是使用Connect做网上培训的产品,通过它,销售人员可以进行网上个考试。有的人可能没有电脑,他到网吧里就可以参加这个培训和会议,所以,它有着很好的覆盖面。安联保险业利用了Adobe Connect实现了保险的快速培训,而且很容易上手,只要你会使用Powerpoint,不需要懂做课件,经过半天的学习就可以制作课件,外包一个公司做课件可能需要两个星期或者一个月,但有时候市场竞争很激烈,希望能快速发放培训的话,Connect可以快速制作课件。另外也能节省出差的成本,大家不需要坐火车或者飞机去培训,用这个系统网上就可以做。安联发现通过这样的系统,培训成本降低了30%,这也是非常突出的。

 
  在我们下面Demo之前有一个很重要的一点,PDF最近成为中国的国家标准,之前已经是ISO的标准,这非常有意义,特别是我们保险公司,尤其人寿保险,退休之后才能兑现给他,是20、30年以后的事情,如何使我们的保单长期存档、保存是很重要的,PDF具有国家意义以后就是公开的东西,而不用担心十年以后Adobe公司不存在怎么办。这不需要担心,它已经是公共的标准,而且Adobe已经把PDF标准提供给国际组织了,所以以后它由国际组织主导,而不是由商业公司主导。

共有条评论信息评论信息
栏目分类

站点说明 | 站点导航 | 站点公告 |
OAPDF.COM版权所有 2009 V1.1